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哈尔滨市民关心的供热问题权威解答来了

发布日期:2019-11-18 07:06 来源:网络整理 编辑:admin 浏览 120 次

原标题:你关心的供热问题权威解答来了

  随着正式供暖的日子越来越近,哈市各个供热企业逐步进入热态试运行。管网热态试运行了,家里暖气片怎么还不热?今年热费有变化吗?年底进户热费咋交?记者整理出市民咨询较多的供热问题,由供热主管部门及部分热企予以解答。

  1.热态试运行期间,暖气片为何摸着不热?

  答:热态试运行是个逐渐升温的过程,末端管网升温需要一定的时间。目前室外气温在10℃左右,热态试运行过程中,不少热企将居民家进水管温度维持在30℃左右,保证室温达标,所以市民用手摸暖气不会感到热。今后气温降低,如室外-30℃时,居民家的供热进水管温度可达50℃甚至更高,手摸起来会感到热乎。

  2.2019-2020年度供热期的起止日期是什么时间?

  答:2019年10月20日至2020年4月20日。在供热期内,居民用户卧室、起居室(厅)温度全天不得低于18℃,其他部位室温应当符合设计规范标准要求。

  3.热费价格有变化吗?

  答:没有变化。凡以煤炭为燃料、采用锅炉供热和热网供热的用户,居民住宅热费标准为使用面积每平方米38.32元,非居民用户热价为每平方米43.3元。

  4.热费的缴费面积如何计算?

  答:未实行热计量的用户,热费按照房屋使用面积交纳。使用面积包括套内使用面积,以及有供热设施的阳台面积和没有供热设施、与供热房间没有硬隔断的阳台面积。有供热设施的楼梯间、走廊等公共面积,按照用户房屋使用面积比例分摊。

  5.阁楼屋顶是斜坡的,缴费面积如何计算?

  答:用户房屋存在坡屋顶时,顶板下表面与楼面的净高低于1.2米的空间不计算使用面积,净高在1.2米至2.1米的空间按二分之一计算使用面积,净高超过2.1米的空间全部计入使用面积。非居民用户按照使用面积计收热费的,层高超过3.2米的,每超过0.1米,加收基本热价的百分之三,保护建筑加收至百分之百为止。

  6.供热期新房进户,热费如何缴纳?

  答:新建房屋在供热期间进户的,供热单位应当按实际供暖月向用户收取热费。当月20日至下月20日为一个供暖月,在供暖月内,15日(含15日)以内收取半个月热费,15日以上收取一个月热费。

  7.暖气如果不热,放水有用吗?

  答:热态运行期间,如果家里暖气有跑风的,可以打开放放气,气放完了就关好阀门,千万不要放水,放水后供热系统就会缺水,补进来的都是冷水,需要一定时间加热。

  8.交热费截止日期是哪天?

  答:未实行热计量收费的用户应当于供热期前向供热单位交纳不少于50%的热费,剩余热费应当于每年12月31日前向供热单位交纳。用户逾期未交纳热费的,供热单位可以向用户发出催交通知书,用户自收到催交通知书满15日仍未交纳的,供热单位在不损害其他用户用热权益的情况下,可以对其限热或者停止供热,并向供热主管部门备案。用户拒不交纳热费的,应当按照合同约定支付违约金。

  9.热态运行期间会不会把泥沙冲进自家地热管里?

  答:一般刚竣工的小区可能存在供暖管线里有泥沙的情况,但地热管线在进户时是有过滤网的,居民可定期清洗过滤网。

  10.开栓供暖前是否有必要进行地热清洗?

  答:地热没出现问题没有必要进行清洗。一旦发现地热不热,要找专业人员进行检查,因为造成地热管网不热的原因有多方面,如果确定真是地热堵了,再找有资质的公司进行清洗。(张磊)

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